بشكلٍ عام، الحصول على رقم سعودي جديد وتفعيله يتطلّب عادةً الوجود داخل المملكة العربية السعودية، وذلك لأسباب تنظيمية وأمنية، حيث تشترط هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITC) توثيق شرائح الاتصال بالبصمة أو عبر نظام “أبشر” للتحقق من هوية العميل. ومع ذلك، هناك بعض التفاصيل والحالات التي قد تتيح لك الاحتفاظ برقم سعودي مفعل أو إعادة تفعيله أثناء وجودك خارج المملكة:
١. الحصول على رقم جديد للمرة الأولى
- غالبًا يجب أن تكون داخل السعودية: من أجل شراء شريحة جديدة (SIM أو eSIM) وتفعيلها للمرة الأولى، ستحتاج إلى زيارة فرع إحدى شركات الاتصالات أو موزع معتمد لتسجيل البصمة (أو التوثيق عن طريق أبشر) والتحقق من الهوية (هوية وطنية للمواطنين أو إقامة نظامية للمقيمين).
- عدم وجود آلية رسمية للحصول على شريحة من الخارج: معظم الشركات لا توفر خدمة شحن أو إرسال شريحة جديدة إلى خارج السعودية أو تفعيلها عن بُعد دون التوثيق بالبصمة، نظرًا لاشتراطات هيئة الاتصالات.
٢. تفعيل شريحة سعودية موجودة مسبقًا من خارج المملكة
إذا كان لديك رقم سعودي فعّال (سواء شريحة عادية أو eSIM) قبل سفرك إلى الخارج، فيمكنك الاستمرار في استخدامه أو إعادة تفعيله بالخارج في بعض الحالات:
- خدمة التجوال الدولي (Roaming)
- إذا كانت شريحتك مفعّلة بالفعل وفعَّلت خدمة التجوال أو كانت مفعّلة تلقائيًا في باقات مفوترة، فسيعمل رقمك في أغلب الدول (مع تكاليف إضافية للمكالمات والبيانات).
- يمكنك شحن رصيدك (لخطوط مسبقة الدفع) أو دفع الفاتورة (لخطوط مفوترة) عبر التطبيقات البنكية أو مواقع الشركات الرسمية.
- إعادة الشحن أو تمديد الصلاحية
- بعض الشركات تشترط إجراء مكالمة أو رسالة دولية قبل انتهاء فترة الصلاحية، وإلا يتم إيقاف الخط مؤقتًا.
- يمكنك استخدام تطبيق الشركة (STC، موبايلي، زين، …) أو مواقعها الإلكترونية لشحن الرصيد وتمديد صلاحية الشريحة من خارج المملكة.
- eSIM
- إذا سبق أن فعّلت eSIM على جهازك قبل السفر، ستظل بيانات شريحتك محفوظة على الجهاز وتعمل مع خدمة التجوال الدولي.
- لا يمكنك (عادةً) تثبيت ملف eSIM جديد تمامًا وأنت خارج السعودية دون إكمال إجراءات التوثيق؛ إلا في حال وفّرت الشركة آلية محددة مرتبطة بحسابك وبياناتك التي تم توثيقها مسبقًا.
٣. بدائل محتملة للتواصل
إذا لم يكن لديك رقم سعودي مفعل حاليًا، وتحتاج للتواصل مع أرقام سعودية أو إجراء عمليات تتطلب رقمًا سعوديًا (كالتطبيقات البنكية)، فإليك بعض الحلول المؤقتة:
- استخدام رقم بديل في حال توفيره من بنك أو تطبيق
- بعض البنوك والتطبيقات تتيح تغيير رقم التنبيه أو التفعيل إلى رقم دولي temporarily أو تتيح التواصل عبر البريد الإلكتروني.
- تأكّد من سياسات البنك أو المنصة التي تستخدمها لمعرفة إمكانية استخدام رقم دولي بدلًا من رقم سعودي.
- تفويض شخص موثوق داخل المملكة
- إن كانت الإجراءات تتطلب التوثيق حضورياً (مثل الحصول على شريحة جديدة)، قد يحتاج الأمر إلى توكيل شخص موثوق يُنجز لك الإجراء. لكن حتى في هذه الحالة، التوثيق مرتبط عادةً بالبصمة الشخصية لصاحب الخط، ما قد لا ينجح إلا بحضورك.
- خدمات تحويل المكالمات
- إن كانت لديك شريحة سعودية سابقة موثقة وانتهت صلاحيتها، ولم تُلغَ تمامًا، يمكنك التواصل مع مشغّل الخدمة لمعرفة إمكانية إعادة تفعيلها أو تحويل المكالمات إلى رقم دولي، لكن هذا نادر ويحتاج إلى اتفاق مسبق وخدمة من الشركة.
الخلاصة
- لا يمكن تفعيل شريحة سعودية جديدة لأول مرة من خارج المملكة في أغلب الحالات؛ لأن عملية التوثيق بالبصمة أو عبر “أبشر” تستوجب وجودك داخل السعودية أو امتلاكك حسابًا موثّقًا مسبقًا لدى شركة الاتصالات.
- إن كان لديك رقم سعودي مفعّل مسبقًا، فيمكنك استخدامه بالخارج عبر خدمة التجوال الدولي، والاستمرار في شحنه أو دفع الفواتير إلكترونيًا.
- إذا انتهت صلاحية الخط أو كنت بحاجة لشريحة جديدة بالكامل، فغالبًا ستحتاج للعودة إلى المملكة شخصيًا لإتمام إجراءات التوثيق الرسمية.
لا توجد تعليقات